Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die diensten aanbiedt, zoals het opmaken van asbestattesten, EPC-rapporten en elektriciteitskeuringen;

2. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van de ondernemer;

3. Overeenkomst: de tussen de ondernemer en de klant gesloten overeenkomst met betrekking tot de afname van diensten;

4. Website: de website van de ondernemer waarop diensten worden aangeboden.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en klant.

2. Door gebruik te maken van de diensten van de ondernemer, mondeling of schriftelijk, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 - Aanbod en Aanvaarding

1. Alle aanbiedingen van de ondernemer zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd.

2. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant mondeling of schriftelijk akkoord geeft voor de dienstverlening.

3. De ondernemer behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren.

Artikel 4 - Prijzen en Betaling

1. Alle prijzen voor de diensten zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. De klant dient de betaling te voldoen op de wijze zoals aangegeven op de factuur.

3. De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Eventuele prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds afgesloten overeenkomsten.

4. Indien de klant niet tijdig betaalt, is de ondernemer gerechtigd een administratieve kost in rekening te brengen. Deze kosten bedragen €50,00 en worden toegevoegd aan het openstaande saldo.

5. Indien de klant mondeling akkoord geeft voor een dienst, maar nalaat te betalen, blijft de betalingsverplichting bestaan en kunnen er administratiekosten en incassokosten in rekening worden gebracht. Ook kunnen hier de wettelijke verwijlintresten, conform artikel 5, lid 2 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, ten belope van de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten worden toegepast. Alsook een schadevergoeding voor laattijdige betaling, zoals voorzien in artikel XIV.4 WER.

Artikel 5 - Levering en Uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van de diensten.

2. Leveringstermijnen zijn indicatief en overschrijding ervan geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

3. De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden.
   

4. De ondernemer is ten allen tijden gemachtigd om klanten (ook indien het over een onder aanneming gaat) te contacteren.

Artikel 6 - Herroepingsrecht en Annulering

1. Omdat de diensten van de ondernemer op maat worden geleverd, geldt er geen herroepingsrecht nadat de uitvoering is gestart met goedkeuring van de klant.

2. Annulering van een opdracht dient schriftelijk te gebeuren en brengt administratieve kosten met zich mee indien de werkzaamheden reeds zijn gestart.
   - Annulatie binnen 48 uur: €50,00
   - Annulatie binnen 24 uur: €150,00
   - Annulatie binnen 12 uur: €300,00

Artikel 7 - Aansprakelijkheid

1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst als gevolg van het gebruik van de diensten.

2. De totale aansprakelijkheid van de ondernemer is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat door de klant is betaald voor de betreffende dienst.

Artikel 8 - Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven schriftelijk te worden ingediend bij de ondernemer.

2. De ondernemer zal klachten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, behandelen.

3. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de klant het geschil voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie of een bevoegde rechter.

Artikel 9 - Intellectuele Eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de rapporten en verslagen blijven eigendom van de ondernemer totdat de betaling volledig is voldaan.

2. Zonder schriftelijke toestemming van de ondernemer is het niet toegestaan om rapporten of verslagen te kopiëren, distribueren of anderszins te gebruiken.

Artikel 10 - Toepasselijk Recht en Geschillen

1. Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Beringen.

Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met Thomas Peeters via info@certifact.be